Política de reembolso

Nuestros Gloomys son productos delicados, y aunque tratamos de empacarlos con las mayores precauciones (tratando de impactar lo menos posible el medio ambiente) existe la posibilidad de que lleguen a ti lastimados. Hace mucho no pasa... pero si llegara a pasar... ¡No te preocupes! Sigue los siguientes pasos:.

1. Toma fotografías de cómo recibiste los productos.
2. Envía un correo a chris@gloomy.com.co con toda la información correspondiente para que podamos revisar tu caso. (Asunto: ¡SOS Mi pedido número #### llegó en mal estado!)
3. Si todo está en orden... Enviaremos de nuevo tu pedido sin costo adicional.

Nota: Al ser un producto perecedero, no realizamos reembolsos por retracto en tu compra. ¡Pero sabemos que no te vas a retractar! 💙

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